退款政策
感谢您在我们网站购物！为了保证服务质量，我们制定了以下退款政策：
产品没有质量问题，不提供退货
对于非质量问题的订单（如尺寸不合适、个人喜好、改变主意等），我们无法提供退货或退款服务。
质量问题产品
如果您收到的产品存在质量问题或运输损坏，请在收到产品后的 7 天内 联系我们，并提供照片或相关证明，我们将提供退款或换货服务。
联系信息
如有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
退货需符合条件，您的商品必须与收到时的状态相同、未穿过或未经使用、带有标签并保持原包装。您还需要提供收据或购买证明。
如果我们接受您的退货，则会给您寄一个退货发货标签，以及有关包裹寄送方式和地点的说明。我们不接受未申请退货而直接退回的商品。
损坏和问题
请在收货时检查您的订单商品，如果商品有缺陷、损坏或发错，请立即联系我们，以便我们评估并纠正问题。
例外/不可退货商品
定制产品类型的商品不能退货。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体产品退货。如果您对特定商品有疑问或担忧，请联系我们。
非常抱歉，我们不接受促销产品或礼品卡退货。
退款
我们收到并检查您的退货商品后会通知您，告知是否批准退款。如果批准，退款将在 10 个工作日内退回到您的原始付款方式中。请记住，您的银行或信用卡公司也需要一些时间来处理和过账退款。
如果您在我们批准退货 15 个工作日后仍未收到退款，请通过 davidz@shodojewelry.com 联系我们。